Inleiding

In deze handleiding laten wij zien hoe jij de plugin kunt installeren en instellen in jouw Shopify omgeving. De plugin wordt kosteloos aangeboden door MyParcel. Wij helpen jou graag met eventuele vragen over de werking van de plugin.

Alle functies van de plugin zijn getest in een standaard Shopify omgeving.

De in de vensters getoonde prijzen zijn slechts als voorbeeld ingesteld en wijken mogelijk af van werkelijke tarieven. Voor de juiste prijzen kun jij de tarieven in jouw account raadplegen.

Inhoud

1 Installatie

1.1 Via de App Store van Shopify

  1. Ga via deze link direct naar de MyParcel NL app. Werkt de link niet? Zoek op MyParcel NL in de App Store van Shopify.
  2. Klik op de knop "Get" en volg de stappen.

2 Instellen van de app

2.1 Het instellen van de koppeling

Na de installatie is MyParcel NL onder Apps toegevoegd.

Om jouw API-key toe te voegen en alle andere instellingen door te lopen klik je op de MyParcel app en vervolgens op Instellingen.

Hier dien jij jouw API-key toe te voegen. Om gebruik te maken van de MyParcel app is het noodzakelijk om een MyParcel account te hebben. Maak vrijblijvend een account aan en haal vervolgens jouw API-key op.

Kies vervolgens jouw favoriete printervoorkeur en beschrijving op het label. Wil je bijvoorbeeld dat MyParcel jouw fulfillment regelt in Shopify? Vink de optie Automatisch aan.

2.2 Het instellen van de standaard exportinstellingen

De MyParcel app zal jouw reeds aanwezige verzendmethoden ophalen. Om orders te exporteren naar MyParcel is het noodzakelijk om deze eerst te koppelen met MyParcel en eventuele verzendopties.

Mocht je nog geen verzendmethoden hebben aangemaakt? Ga naar Settings - Shipping in jouw Shopify omgeving.

Wij adviseren om verschillende venzendmethoden aan te maken. Hieronder een aantal punten om rekening mee te houden:
  1. Verstuur je een brievenbuspakje pakketongefrankeerd label of digitale postzegel? Houd er rekening mee dat je per verzendmethode één van deze pakkettypen kan opgeven.
  2. Wil je voor Nederland PostNL ophaallocaties aanbieden richting jouw klant? Maak een aparte verzendmethode aan met bijvoorbeeld de titel Verzending naar afhaalpunt PostNL (selecteren na betaling). Zo weet jouw klant precies wat hij of zij kan verwachten.
  3. Welke verzendopties wil je aan Nederlandse klanten aanbieden? Zijn al jouw zendingen standaard verzekerd of worden ze alleen geleverd aan het opgegeven huisadres.


Klik op een aangemaakte verzendmethode om aan te geven hoe jij deze wilt exporteren.

Maak jouw keuze voor een pakkettype, of de klant kan kiezen voor een PostNL ophaalpunt of dat er mogelijk extra verzendopties wenselijk zijn. Het is uiteraard ook mogelijk om een verzendmethoden niet te koppelen aan MyParcel.



Je kan voor Nederland een verzendmethode koppelen aan een Digitale Postzegel. Bij de keuze voor een Digitale Postzegel kan er gekozen worden voor "Geen standaardgewicht" (MyParcel app kijkt zelf naar de producten) of er wordt wel een standaardgewicht gekozen wanneer er geen gewicht is ingevuld op productniveau. In de MyParcel app kan de klant eventueel zelf nog een gewicht wijzigen voor de order.



2.3 PostNL afhaallocaties

Jouw klanten gevestigd in Nederland en Belgie hebben met de MyParcel app de mogelijkheid om tijdens hun bestelling te kiezen voor een PostNL ophaallocatie op basis van hun opgegeven postcode en huisnummer. In de thank-you pagina van Shopify ziet dit er als volgt uit.



Belangrijk
Het is bij Shopify alleen mogelijk om na de betaling de mogelijkheid te bieden voor bezorgopties. MyParcel is daarom genoodzaakt om de bezorgoptie in de thank-you pagina van Shopify te plaatsen.

Naast deze bezorgoptie bieden wij ook de mogelijkheid om na 30 minuten een herinnerinsmail te sturen naar jouw klant wanneer diegene is vergeten om een locatie te kiezen. In deze e-mail zal jouw klant nogmaals de mogelijkheid krijgen om een locatie te kiezen.



Voor Belgische locaties is het ook mogelijk om een andere taal herinneringsmail in te stellen



Belangrijk
Maak jij gebruik van een verzendmethode waarin de klant een ophaallocatie kan kiezen? Dan adviseren wij jou om deze functie te activeren. Heeft jouw klant namelijk geen ophaallocatie gekozen, dan is de order ook niet te exporteren naar MyParcel.

2.4 Wereldzendingen

Naast Nederlandse en Europese orders is het ook mogelijk om een order vanuit de rest van de wereld via de MyParcel app aan te maken (inclusief douaneformulier). Verstuur jij altijd dezelfde soort producten? Geef een standaard HS-code op.

Het is uiteraard ook mogelijk om de HS-code en het gewicht per product in te stellen. Zoals hieronder is te zien kan je op productniveau aangeven wat het gewicht is van jouw product en wat de HS-code dient te zien. De MyParcel app zal deze gegevens meenemen in de export.

2.5 Filters

De filters zijn wat gewijzigd in de MyParcel app. Hierdoor hebben klanten middels "Paid & Unfulfiled" zicht op welke orders ze nog moeten fulfillen.

  • All: Alle orders worden hier getoond
  • Paid & Unfulfiled: Orders waar nog geen label voor is aangemaakt
  • Printed: Orders die zijn geprint en zijn voorgemeld bij PostNL
  • Partially fulfiled: Wanneer een deel van de order al fulfilled is. Dus één of meerdere producten zijn       al fulfilled.
  • Fulfiled: Orders die volledig zijn fulfiled.
  • Unpaid: Orders die nog niet zijn betaald

    3 Bestellingen

    3.1 Bestellingen & verzendlabels creëren

    Het is via de MyParcel app mogelijk om op twee manieren bestellingen (in bulk) te exporteren en verzendlabels aan te maken. Dit kan in jouw originele orderoverzicht of op de hoofdpagina van de MyParcel app.

    In het originele orderoverzicht werkt het door jouw orders te selecteren en daarna op de knop Actions en vervolgens onder Apps op Print labels te klikken.



    In het overzicht van de MyParcel app is meer informatie te vinden dan in de originele orderpagina. Wil je namelijk weten welke barcode is gekoppeld aan de order of wil je de order eenmalig aanpasen naar een ander pakkettype of een extra verzendoptie? Dan adviseren wij jou om gebruik te maken van onderstaand overzicht.

    Je kan meerdere orders op 1 pagina tonen van de MyParcel app. Het was eerst alleen mogelijk om er 10 te tonen, nu kun je kiezen tussen 10/25/50. De keuze wordt opgeslagen en hoeft niet telkens opnieuw gekozen te worden.

    3.2 Order aanpassen

    Zoals in de vorige paragraaf is beschreven kan je ook de verzendopties per order aanpassen. Wil je een bepaalde order verzekerd versturen, handtekening voor ontvangst toevoegen of zelfs meerdere labels voor 1 order aanmaken? Dit is mogelijk door op de order te klikken in het bestellingenoverzicht van de MyParcel app.

    3.3 Retourlabel aanmaken

    Mocht jouw klant zijn pakket willen retourneren dan kan jij vanuit de order een retourlabel versturen naar jouw klant. Dit retourlabel wordt verstuurd naar het e-mailadres wat jouw klant in de order heeft opgegeven.



    Alle instellingen die jij hebt ingesteld in jouw MyParcel omgeving worden voor deze retourfunctionaliteit gebruikt. Er zijn een aantal voorwaarden waaraan jouw retour dient te voldoen. Er moet namelijk een verzendlabel zijn aangemaakt voor de heenzending en het is beperkt tot een aantal Europese landen. In de backoffice van MyParcel zijn jouw instellingen en de landen waarvan een retour kan komen.

    4 Hulp nodig?

    Indien je vragen hebt over de installatie of het gebruik van de plug-in, helpen wij je graag. Ook tips & suggesties voor verbetering van de (werking) van de plug-in, horen wij graag. Mail support@myparcel.nl of bel: 023 30 30 315.